Aviso de privacidad
SoftOhm Systems LLC opera Saldo Express. Contacto para privacidad y consultas: soportesaldoexpress@gmail.com.
Datos que guardamos
Al registrarte guardamos tu nombre completo, teléfono de contacto, correo, la contraseña (solo como hash, nunca en texto legible), la verificación del correo, el estado de aprobación y la versión de términos y privacidad que aceptaste. Usamos estos datos para crear y revisar tu cuenta, atender tus tickets, recuperar el acceso y prevenir abusos. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
En cada ticket guardamos temporalmente los datos del beneficiario y los comentarios que escribas. Se eliminan cuando el ticket vence (Express a las 24 horas; Método internacional a los 6 días hábiles), se cierra o se cancela, en una limpieza automática que corre cada 15 minutos. Para el historial conservamos la referencia, montos, moneda, fechas, estado y la aceptación de condiciones. No escribas datos personales en los comentarios.
Pagos
El pago se realiza con PayPal o con tarjeta, fuera de este portal. El portal no guarda números de tarjeta, contraseñas ni credenciales de pago. PayPal y las demás plataformas tratan tus datos de pago bajo sus propias condiciones.
Seguridad
El nombre y teléfono del perfil, los datos del beneficiario y los comentarios se cifran en la aplicación. El acceso administrativo exige doble factor. Usamos cookies necesarias para la sesión y guardamos eventos técnicos de seguridad por hasta 30 días. No cargamos publicidad ni analítica comercial. Ninguna medida elimina todos los riesgos.
Proveedores
Cloudflare aloja el portal, su base de datos y la protección contra abusos. Resend envía los correos de verificación, recuperación y avisos. Si continúas por WhatsApp, Meta/WhatsApp trata tu número y mensajes bajo sus propias condiciones; esas conversaciones no se eliminan cuando vence el ticket.
Tus datos
Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo desde tu correo registrado a soportesaldoexpress@gmail.com; atenderemos tu solicitud lo antes posible. En Ajustes puedes cambiar tu contraseña y eliminar tu cuenta confirmando tu contraseña actual: se borran de la base activa tu cuenta, perfil, tickets y aceptaciones. Las copias de recuperación pueden conservar datos hasta 30 días y los registros que mantienen PayPal, WhatsApp u otros proveedores siguen sus propias reglas.
Cambios
Publicaremos los cambios en esta página con su fecha. La versión aceptada por cada cuenta queda registrada y las cuentas existentes conservan la que aceptaron; si un cambio futuro es material, lo informaremos por correo y pediremos nueva aceptación antes de aplicarlo a esas cuentas.